Уже несколько лет, я являюсь клиенткой Салона Арлекин, а также, работая в портале ГидТамбов, непосредственно сотрудничаю с данным салоном. Выскажу свое мнение. Качество услуг - отличное (многие услуги вообще эксклюзивные), цены приемлемые, обслуживание достойное. Чаще всего я посещаю парикмахерский зал Арлекина - Лично я всегда пользуюсь услугами Юры (он просто отличный мастер и замечательный человек!!!), но могу сказать, что и остальные сотрудники оправдывают репутацию САЛОНА. Мастера действительно постоянно проходят обучение, в подтверждение этого стены салона украшены огромным количеством сертификатов, дипломов и свидетельств (и это еще не все))). Так что если вдруг Вы остались недовольны - это точно не из-за отсутствия знаний или навыков, возможно в следующий раз стоит обратиться к другому мастеру или более четко формулировать свои пожелания))). Насчет Администраторов (кто-то тут их ругал...) - Тамара и Маша. Я никогда не слышала и не видела какого-то грубого или хамского отношения с их стороны! Тамара - очень воспитанный, вежливый и тактичный человек. С ней приятно и общаться и сотрудничать. Она всегда готова помочь клиенту (постоянному или новому) , если требуется, она помогает выбрать мастера, консультирует и отвечает на абсолютно все вопросы относительно услуг, цен, да и салона в общем. В этом Вы и сами можете убедиться.
НЕ ГОВОРИТЕ !! Я ЗА СЕГОДНЯ ВТОРОЙ РАЗ ТАК ПОПАДАЮ, ЕСЛИ В ТАМБОВЕ ЧТО ТО ДОСТОЙНОЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ, КОНКУРЕНТОВ ЖАБА ДУШИТ, А САМИМ СДЕЛАТЬ СЛАБО!!! ПРОЩЕ ОБХАИТЬ В ИНТЕРНЕТЕ, ТУТ ОСОБОГО ТАЛАНТА НЕ НАДО!
Да что ж такое !))) Мода что ль такая - ругать лучших! - вот зашла на сайт в очередной раз просматриваю отзывы , скидочки и тут - вижу уже второй салон, который ругают. Так ведь это и странно ! - то ли конкуренты завидуют,то ли придираетесь, товарищи? Если вам тут действительно не понравилось - чистая случайность. Если я поняла про какого администратора вы говорите = я не могу сказать, что она сильно улыбчивая ! сдержанная и даже какая-то серьезная. интересная взрослая женщина - чего ей хвостом за вами бегать и улыбаться во все зубы? НО - она вежлива, консультирует, советует, если вы в салон впервые пришли - сама видела - рекомендует мастера. Грубость в салоне? Да вы что ! - это не дешевая парикмахерская! Тут и обслуживание и цены конечно соответствующие. Я могу еще понять,что работа мастера не устроила. Но к поведению персонала зря придираетесь!
Уважаемые посетители сайта и салона Арлекин!
Большое спасибо всем за высказываемые мнения о работе наших мастеров - это очень важно для нас! Мы не оставляем без внимания ваши отзывы. И каждый конкретный случай мы разбираем, делаем выводы.
Обращаемся к Вам с просьбой: пожалуйста, обязательно указывайте, когда произошел тот или иной случай, кто из мастеров вас обслуживал, и какая услуга была оказана, по вашему мнению, некорректно. А лучше сразу после случившегося обратиться в администрацию салона и разобрать ситуацию на месте.
Приносим свои глубочайшие извинения всем тем, кто по какой-то причине остался недоволен работой нашего салона. Выражаем огромную благодарность всем тем, кто искренне выражает свое мнение, не стесняется указать положительные моменты или на недостатки в нашей работе - благодаря Вам мы стремимся сделать свою работу лучше, вводить новые услуги. Спасибо за Ваши вопросы - мы ответим на все интересующие Вас вопросы (как на страницах этого сайта, так и по телефону).
Поздравляем всех наших клиентов с наступлением весны и ждем новых встреч!!!
Мне вообще не понравилось как подстригли, а персонал вообще ужасный, все злые как собаки, администратор с небрежением относится, смотрит как на врага народа и отвечает грубо(не помню как ее зовут, такая с четными волосами, собранными в хвост. Ужас!!! Маникюр еще куда не шло,терпимо, но цены как в Москве, а опыта 0!!! Не кто уже бритвой не стригёт, это очень сильно портит волосы! А меня даже не предупредили, когда увидела было уже поздно что то говорит вашему мастеру. (полненькая такая)
Добрый день, katrin123 . Благодарим за ваше сообщение от 12 Апреля. Все сотрудники нашего салона проходят обучение на тренинг-семинарах,направленных на улучшение культуры обслуживания клиентов,эффективного взаимодействия в коллективе.В нашем салоне безукоризненно соблюдается корпоративная политика по отношению ко Всем нашим клиентам-это одно из главных правил! Цены на услуги,оказываемые в нашем салоне соответствуют ценам,сложившимся в городе. Что же касается опыта работы - Все мастера нашего салона регулярно проходят специальное обучение в Москве и Санкт - Петербурге, постоянно повышают свой уровень знаний и мастерства в крупных профессиональных фирмах. Стрижка волос в Салоне проводится разными методами - в зависимости от индивидуальных особенностей, структуры волос и типа стрижки. Никаких противопоказаний для стрижки волос лезвием не имеется, если это проблема сугубо индивидуальна, то вы должны были предупредить мастера. Что же касается остальных претензий - Вы не указали ни даты визита, ни Вашего имени, ни имен мастеров, ни каких-либо конкретных примеров описываемого Вами "ужасного отношения к клиентам" - Это к сожалению отсутствие этой информации не дает нам возможности предпринять какие-либо меры. Очень жаль, что Вы не обратились сразу после процедуры для решения проблемы на месте.
Хочу проколоть дочери ушки. Ей год и 6 месяцев. Сможете ли Вы оказать подобную услугу, а также какова ее стоимость? И еще вопрос: специалист, который этим занимается, имеет ли мед. образование?
Спасибо.
Да, мы можем оказать подобную услугу. Стоимость - 500 рублей (в стоимость входит - процедура прокола ушей специальным "пистолетом" + серьги-гвоздики, выполненные из специального медицинского сплава.
Все косметологи нашего салона имеют медицинское образование, а сам Салон имеет Лицензию на оказание медицинских услуг. Будем рады видеть Вас и Вашу дочку в нашем Салоне!
УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ АРЛЕКИНА - НЕ ХОДИТЕ И НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАМ ЭЛЛЮМЕНИРОВАНИЕ ВОЛОС!!!! УВАЖАЕМЫЙ АДМИНИСТРАТОР, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВНЕШНИЙ ВИД СОТРУДНИКОВ!!!! ЕСЛИ ТЫ ПРИШЕЛ К ПАРИКМАХЕРУ, ТО ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ САМ УХОЖЕННЫМ, УЛОЖЕННЫМ И ПРОКРАШЕННЫМ, ДА И ПОТОМ ОДЕТ В КАКУЮ-ТО ФОРМУ!!!ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРЕДЛАГАТЬ ТАКУЮ УСЛУГУ - НУЖНО ОБУЧИТЬ ПЕРСОНАЛ, И ПОСТОЯННО ПОВЫШАТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ ПАРИКМАХЕРОВ!!!! ПАРИКМАХЕР ОЧЕНЬ ДОЛГО НЕ МОГ ПОДОБРАТЬ КРАСКУ, В КАЖДОМ СВОЕМ ШАГЕ СОМНЕВАЛСЯ, У КЛИЕНТА СПРАШИВАЛ КАК ДО ЭТОГО ДЕЛАЛИ И Т.Д. ДА, ПРИ ЭТОМ ЦЕНА НА УСЛУГУ КАК В МОСКВЕ 4500РУБ., А ВЫЙДЯ ОТТУДА ДАЖЕ И НЕ СКАЖЕШЬ, ЧТО Я БЫЛ У ПАРИКМАХЕРА, МЕНЯ ПРОСТО ПОКРАСИЛИ И ПОСУШИЛИ ВОЛОСЫ!!! ПРИ ЭТОМ Я НЕ СТАЛА УСТРАИВАТЬ СКАНДАЛ ПО ПОВОДУ ТОГО, ЧТО КРАСКУ НЕОБХОДИМО БЫЛО СМЫВАТЬ ШАМПУНЕМ ТАКОЙ ЖЕ ФИРМЫ КАК И КРАСКА, А ПОСЛЕ НУЖНО БЫЛО НАНЕСТИ БАЛЬЗАМ - ЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО!!! РЕЗУЛЬТАТ ПОКРАСКИ ПРОДЕРЖАЛСЯ 1 НЕДЕЛЮ И ВСЕ ВЫМЫЛОСЬ, КАК-БУДТО Я И НЕ КРАСИЛАСЬ!!! ДА ПОСЛЕ ТАКОГО УЖЕ И НЕ ПОЙДЕШЬ ЕЩЕ РАЗ ПРОСТО ДАРИТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКВАЛИФИЦИРОВАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! У НАС В ГОРОДЕ МНОГО СОСТОЯТЕЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ, ГОТОВЫХ ПЛАТИТЬ ЗА ТАКИЕ УСЛУГИ!!! НО ПРОСТО ИХ НЕ УМЕЮТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ!!! ПРОСЬБА: ОБУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ ВСЕМ ВИДАМ ПАРИКМАХЕРСКИХ УСЛУГ И СЛЕДИТЕ ЗА ВНЕШНИМ ВИДОМ СВОИХ СОТРУДНИКОВ - ОНИ ЖЕ ЛИЦО ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!!
Уважаемый посетитель сайта -
elena_sorokina_29
Большое спасибо за ваше сообщение от 22.02.2012. Мнение клиентов о нашем салоне очень важно для нас! Ваши замечания или слова благодарности, помогают нам исправлять недостатки, работать лучше и совершенствовать качество обслуживания и предоставляемых нами услуг. Приношу свои извинения и за то, что наш салон стал источником Ваших отрицательных эмоций. Все мастера нашего салона регулярно проходят специальное обучение в Москве и Санкт - Петербурге, постоянно повышают свой уровень знаний и мастерства в крупных профессиональных фирмах. Поэтому Ваши слова стали для меня неожиданностью, т.к. подобных случаев за все 5 лет работы салона еще не было. Очень жаль, что Вы не обратились сразу после процедуры. Мне бы не хотелось оставить без внимания эту ситуацию. Убедительно прошу вас оказать мне содействие и уточнить примерную дату (число, месяц) и имя мастера у которого выполнялась услуга. Нами обязательно будут прияты соответствующие меры. Еще раз спасибо Вам за внимание к нашему салону. Управляющий салона Крутых Тамара 47-43-75,email: krutik21@yandex.ru
Подробнее о Биозавивке Вы можете прочитать в "Услугах" (или пройдите по ссылке http://arlekin.gidtambov.ru/service/biohimicheskaya-zavivka-lc2) . Стоимость Биозавивки для волос средней длины - от 4 500 руб.
Отзывы